北戴河旅游关注:旅行社收保险费却不投保

来源:517dujia.com 发布:2014年11月10日 作者:碧海 人气:1325
跟团出游,保险费跟团费一同交给旅行社了,没想到,旅行社没给游客上保险。事有凑巧,其中一名游客在旅游过程中意外摔伤,回来向旅行社要求理赔才得知实情。前不久,工商河北分局12315投申诉指挥中心受理了这个纠纷。

  跟团出游,保险费跟团费一同交给旅行社了,没想到,旅行社没给游客上保险。事有凑巧,其中一名游客在旅游过程中意外摔伤,回来向旅行社要求理赔才得知实情。前不久,工商河北分局12315投申诉指挥中心受理了这个纠纷。今年国庆黄金周期间,市民王女士与夏女士带着家人一同出游。他们在一家设在胜利路的旅行社门市部报了泰国团,交费时被要求每人再交80元的保险费,由旅行社代为上旅游人身意外险,保额30万元。

  旅游过程中,王女士意外摔倒,造成身体划伤。回到天津后,她便向旅行社索要保险单据,准备就损害赔偿问题进行理赔。不过,旅行社表示,没有为游客进行投保。 于是,二人向工商申诉。东六工商所执法人员迅速进行核查。经查,消费者申诉情况基本属实。昨天,工商河北分局消保科工作人员介绍,按照新《消法》及《工商 行政管理部门处理消费者投诉办法》规定,旅行社收取消费者80元保险费后未予上保险,为欺诈行为,按规定应3倍赔偿,赔偿额不满500元的,按500元赔 偿。最终,旅行社退还王女士保险费及医药费1000元,退还夏女士保险费240元。

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